Introducción

En Kai Stores, nos dedicamos a proporcionar ropa de alta calidad para niños y bebés y a asegurarnos de que sus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Nuestra política de envíos está diseñada para ofrecerle opciones flexibles y un servicio confiable.

Opciones de Envío

• No hay devolución de productos.

• Los envíos son gratis a partir de los $50.

• No hay ofertas y/o descuentos.

Procesamiento de Pedidos

• Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

• Días Hábiles: Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

Seguimiento de Envíos

• Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir su paquete.

• Puede verificar el estado de su envío en cualquier momento visitando nuestra página de seguimiento o a través del sitio web del transportista.

Direcciones de Envío

• Direcciones Aceptadas: Enviamos a direcciones dentro del país. Actualmente, no realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones militares.

• Dirección Incorrecta: Asegúrese de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos responsabilizamos por retrasos o pérdidas de envío debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Problemas con el Envío

• Paquetes Perdidos: Si su paquete se pierde en tránsito, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente para asistencia.

• Paquetes Dañados: Si su pedido llega dañado, conserve el embalaje y los productos dañados y contáctenos de inmediato para resolver el problema.

• Retrasos en el Envío: Los tiempos de envío pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas del transportista. Agradecemos su comprensión en estas situaciones.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

• Correo Electrónico: support@kai-stores.com

• Teléfono: +1 (646) 210-1960

• Horario de Atención: Lunes a sábados (9:00am- 6:00 pm).

Gracias por elegir Kai Stores. Nos esforzamos por ofrecerle un servicio de envío rápido y confiable para que disfrute de su compra lo antes posible.